サッカーファン、ワールドカップチケットキャンセルでStubHubを提訴 CBCニュース

米国のサッカーファンは、流通市場で購入した高価なFIFAワールドカップチケットを再販プラットフォームが配送できなかったとして、StubHubを訴えている。

火曜日遅くにマンハッタンの連邦裁判所に起こされた集団訴訟で、ファンらは、StubHubが世界最高峰のサッカートーナメントへの保証されたチケットを配送しなかったため、「支払った対価を受け取れなかった」と主張した。

スタブハブはコメント要請にすぐには応じていない。

米国、メキシコ、カナダが主催した大会中、ファンはソーシャルメディアに殺到し、チケットの直前キャンセルや代替チケットを入手できるという約束を反故にした再販プラットフォームを非難した。

多くのチケット所有者は、試合を観戦するために長距離を移動したが、航空券と宿泊費の負担が大きかったため、払い戻しはほとんど安心できなかったと述べている。

」[Fans] 訴状には「彼らは嘘をつき、大金を払ってワールドカップのチケットを購入したが、結局は巨額の経済的損失を被った」と書かれている。 「これは、消費者保護の問題で何度もだまされ、スポーツを特別なものにするファンに不利益をもたらすスポーツチケット販売業界にとって、新たな最低水準だ。」

見る | StubHub を探索するための呼び出し:

StubHubはワールドカップのチケットをキャンセルした。購入者は調査を望んでいます

CBCニュースの調査によると、StubHubは北米全土で数千枚のワールドカップチケットをキャンセルしたことが判明した。 StubHubは、これはFIFAの電子チケット発券システムの問題だとしているが、FIFAはStubHubに質問を返している。チケット購入者らはビジネス規制当局や議員に調査を求めている。

StubHubは、チケット転売問題の原因はFIFAのチケット販売インフラにあると非難した。

FIFAはファンに対し、信頼できる独自の公式再販プラットフォームのみを使用するよう呼び掛けた。

訴訟はこの訴訟を業界にとって「新たな低水準」と呼んでいる

この訴訟は、消費者保護法と虚偽広告法に違反した疑いで、StubHubを通じて購入したワールドカップチケットを受け取らなかった米国内の数千人に対し、不特定の損害賠償として少なくとも500万ドルの損害賠償を求めている。

「これは、スポーツを特別なものにしてくれるファンに不利益をもたらす、消費者保護問題で何度も暴走してきたスポーツチケット販売業界にとって、これは新たな最低額だ」と訴状には記されている。

「StubHubは、認可されていないワールドカップチケットを販売し続けるだけでなく、これらのワールドカップチケットの信頼性を積極的に保証するファンプロテクションと呼ばれる保証も含めています。」

スコット・フリードマン、クリーブランドのチケット業界で20年先輩であり、ホスト チケットトークネットワーク ポッドキャストでは、この状況を「チケット販売史上最大の崩壊の一つ」と表現した。

「StubHubは、ワールドカップだけでなく世界中の他のイベントでも有名だ。投機的なチケット販売を許可している」とフリードマン氏は語った。 「つまり、投機チケットは実際には、持っていないチケットを販売している売り手なのです。」

この行為は米国の一部の州で禁止されており、オアシスやオリヴィア・ロドリゴらの注目度の高いツアーに関連した同様のチケット大量キャンセル事件でも非難されている。

見る |あるフットボールファンは、StubHub がチケットが保証されていると安心させてくれたと語った。

StubHub からの定期的な約束にもかかわらず、試合当日のチケットはありません

マーク・ギャラガーは、ワールドカップのチケットが確実に届くと確信していたのに、手ぶらでバンクーバーのBCプレイスに到着したことへの悔しさをCBCニュースに語った。

BC州がStubHubを調査

先週金曜日、BC州司法長官はFIFAワールドカップチケットの取り扱いに関してStubHubに対する調査を発表した。

カナダの競争局と米国連邦取引委員会はいずれも、調査を行っているかどうかについてコメントを拒否した。

サッカーの統括団体であるFIFAは、チケットのキャンセルに関するCBCの質問をすべてStubHubに転送した。