ベルリン空港の責任者は、ドイツの首都に到着する非EU国民は、新たなデジタル国境システムの下で最大2時間の列に並ぶことを強いられていると述べ、状況は「夏の間は耐えられない」と警告した。
アルタ・フォン・マッセンバッハ氏はBBCに対し、ライアンエアとウィズエアが運航するベルリンのあるターミナルでは待ち時間が「1時間から2時間」の範囲であると語った。
EUの新しい入出国システム（EES）では、域外からの旅行者はほとんどの欧州諸国に入国する際に生体情報を登録する必要があり、出国時に確認される。
空港や航空会社は、このシステムは機能していないとしている。欧州委員会（ＥＣ）は追加支援を提供する用意があると述べた。
EES は、EU の国境管理システムを最新化し、より安全にし、最終的には旅行をよりスムーズにすることを目指しています。
4月から本格的に稼働しております。
このシステムは一部の場所では問題なく機能していましたが、特にピーク時間帯にパスポート審査で長時間待たされるという報告が定期的にありました。
乗客の中には、列に並んでいたために帰国の便に乗り遅れたと主張する人もいる。
フォン・マッセンバッハ氏は、問題の一つはEU諸国が異なるシステムを使用していることだと述べた。
「各国や加盟国には非常に多くのサブシステムがある」と彼女はBBCのトゥデイ番組で語った。 「この複雑さにより、実際には国境でのスムーズな処理がサポートされていないことがわかりました。」
技術的な問題により、フランスの国境検査が行われる英国のドーバー港ではEESが使用できなくなっている。
新しい処理エリアには、指紋や写真を記録するためのキオスク 84 台が含まれていますが、フランス当局の責任でキオスクの技術を起動できないため、現在は使用されていません。
ドーバー港のダグ・バニスター最高経営責任者（CEO）は木曜日、国会議員に対し、問題を解決するには「時間は急速になくなっている」と語った。
同氏は「われわれは重要な夏の期間の開始に向けて急速に進んでいるが、非常に困難な６週間となる可能性のあるこの期間を回避するために必要な保証はまだ得られていない」と述べた。