ワールドカップのファンはチケットが売れず試合を逃している

6月14日にアーリントンで開催されたワールドカップのオランダ対日本戦中、ダラス・スタジアムの外でワールドカップチケット募集と書かれたプラカードを持って待つ人々。

シャフカット・アノワール/ダラス・モーニング・ニュース（ゲッティイメージズ経由）

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シャフカット・アノワール/ダラス・モーニング・ニュース（ゲッティイメージズ経由）

先週のスコットランド対モロッコの試合中、65歳のジョン・マクニコルズさんはマサチューセッツ州フォックスボロのジレット・スタジアムの外に立っていた。片耳は場内のファンの歓声に耳を傾け、もう片耳はスタブハブのカスタマーサービスとの電話に耳を傾けていた。

マクニコルズさんは、2つの座席に1,200ドル以上を費やし、ニュージャージー州からボストンまで4時間運転し、ホテルからスタジアムまで2マイルを歩いた後、ワールドカップのチケットがなくなったことを知った。

最も困難だったのは、マクニコルズのプラス1になるためにイギリスから訪れていた友人のデビッド・ウェインにこのニュースを伝えることでした。二人はハーフタイムまで希望を持ち続けた。

「土壇場で誰かがこの問題を解決してくれるかもしれないと考えたので、私たちはぶらぶらしていました」と彼は語った。 「しかし、何も起こりませんでした。」

ワールドカップが約2週間前に始まって以来、転売チケットを購入したファンの数が増えており、試合当日は手ぶらになったとのことで、めったにない機会を逃したり、新しいチケットを探すのに苦労したりすることになっており、そのチケットの値段は最初に支払った額の2倍から3倍の値段がかかり、さらに悪い席を買うこともしばしばだった。

イングランドから訪れていたジョン・マクニコラスの友人デビッド・ウェインは、ペアの試合チケットが届かなかった後、ワールドカップ期間中ボストン・スタジアムとして知られるジレット・スタジアムの外に座っている。

ジョン・マクニコルズ

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ジョン・マクニコルズ

苦情の多くは最大のチケット販売プラットフォームの1つであるStubHubに向けられているが、ソーシャルメディア上の一部のファンはVivid SeatsやSeatGeekについても同様の問題を報告している。これは、ワールドカップのチケットをめぐる一連の紛争の最新のものであり、価格の高騰や座席表の混乱も発生している。

NPRに電子メールで送った声明の中で、StubHubは、この問題はアプリを含むFIFAの「発券インフラ」に起因すると述べ、ベンダーは「すべての再販プラットフォームにわたる送金に影響を与える重大なパフォーマンス上の問題があった」と述べている。

一方、FIFAはNPRに対し、公式プラットフォームを通じて購入したチケットの有効性と配送のみを保証できると語った。独自の再販市場も運営しているサッカーの統括団体は、ファンがチケットを紛失したのはFIFAの責任であるというStubHubの主張についての質問には回答しなかった。

数千ドル、何時間もの移動、そして打ち砕かれた夢

テキサス州サンアントニオ在住のブラッド・ミシェルさんは、FIFAのチケットが発売される数カ月前の2025年1月に、StubHubでミッドフィールド席3席を約1万5600ドルで購入した。ランダムに選ばれたファンに特典が与えられるFIFAの抽選システムを利用するより簡単だと信じていたからだ。 ～する機会 チケットを購入します。